Aviso de privacidad
Última actualización: 30 de septiembre de 2026
Responsable
Clínica de la Mujer Monterrey, con domicilio en Av. Simón Bolívar 1670, Monterrey, Nuevo León, México, C.P. 64460, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporciona por WhatsApp, por teléfono o en la clínica. Contacto: contacto@clinicadelamujermty.com · +52 81 1276 0756.
Datos que recabamos
- Nombre y número de teléfono o de WhatsApp.
- El contenido de los mensajes que nos envía.
- El servicio que le interesa y sus preferencias de fecha y horario para su cita.
Por WhatsApp no le pedimos datos de salud. Si usted decide compartirlos, los usamos únicamente para canalizar su mensaje con nuestro personal médico.
Para qué usamos sus datos
- Responder sus preguntas sobre nuestros servicios, precios, horarios y ubicación.
- Agendar, confirmar, reprogramar o cancelar sus citas.
- Comunicarla con una persona de nuestro equipo cuando lo necesite.
- Llevar el registro de la atención que le brindamos.
No usamos sus datos para fines distintos a estos ni los vendemos.
Asistente automatizado
Algunas respuestas por WhatsApp las da un asistente automatizado con inteligencia artificial, supervisado por nuestro equipo. El asistente no da diagnósticos ni indicaciones médicas. En cualquier momento puede pedir hablar con una persona.
Proveedores que nos ayudan
Para operar este servicio, sus datos se procesan con proveedores tecnológicos que actúan por cuenta de la clínica y solo para los fines de este aviso: WhatsApp (Meta) para la mensajería, Anthropic para el asistente, Google para el calendario de citas, y Supabase y Railway para el almacenamiento y el servidor. Algunos de estos proveedores pueden procesar la información fuera de México. No transferimos sus datos a terceros para otros fines, salvo que la ley lo exija.
Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento. Escríbanos a contacto@clinicadelamujermty.com con su nombre, su número de teléfono, lo que solicita y una copia de una identificación. Le responderemos en un máximo de 20 días hábiles.
Cuánto tiempo los conservamos
Solo el tiempo necesario para los fines de este aviso y para cumplir nuestras obligaciones legales.
Cambios a este aviso
Cualquier cambio se publicará en esta misma página.